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マザーボードの障害: 診断と解決策

1月 10, 2024

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電子部品の修理。

コンピューターが突然 (または突然ではなく) 動作を停止した場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。残念ながら、これらは修理または交換するのに最も問題のあるコンピューターコンポーネントの 1 つでもあります。マザーボードは通常マシンの高価なコンポーネントの 1 つであるだけでなく、マザーボードを交換する必要がある場合は、多くの場合 CPU とメモリも交換する必要があります。そのための出費は、まったく新しいコンピュータを購入した方が実際には安価であることを意味します。

ただし、クレジットカードを掘り出す前に、一見死んでいるボードが実際には大丈夫である可能性があるため、確認する必要があることがいくつかあります。この記事では、マザーボードの問題を診断する方法と、壊れたボードを交換するための代替手段をいくつか紹介します。

マザーボードとは何ですか?

コンピューターを作ることに育ったことがなく、これらのユビキタスマシンのアーキテクチャを学んだことがない人のために、パーソナルコンピューターのコンポーネントとマザーボードがそのスキームのどこに適合するかについての簡単なチュートリアルを提供しましょう。概念的にも物理的にも、コンピュータには、プロセッサ、ストレージ (メモリおよび永続ストレージも)、および入出力 (I/O) システムという 3 種類の基本的なコンポーネントがあります。

プロセッサーは CPU であり、おそらく AMD または Intel のマイクロチップと、GPU がある場合は GPU です。ストレージとは、情報を保存する RAM とハードドライブです。最後に、入出力システムとは、ビデオカードとモニター、キーボード、マウスなど、コンピューターとの対話を可能にするすべての要素です。

では、マザーボードはこのシステムのどこに収まるのでしょうか?マザーボードは概念的には重要ではありませんが、物理的には重要です。これは、他のすべてのコンポーネントが配置される回路基板 (実際には回路基板をすべてまとめたもの) です。 CPU はマザーボードに接続され、「バス」と呼ばれるチャネルを介してハードドライブ、メモリ、キーボードなどと通信します。

メモリは通常、マザーボードに直接配置されます。ハードドライブはおそらく独自の領域にありますが、ご想像のとおり、マザーボード上にあるハードドライブコントローラーに接続されています。キーボードと USB スロットはマザーボードに直接配線されています。ビデオカードは、通常は独自のバスを使用してマザーボードに接続されます。

これは、母船のように、コンピューター全体が動作する基盤であるため、「マザーボード」と呼ばれます。マザーボードもPCもありません。

とてもたくさんのワイヤーが入っています。

早期警告の兆候

コンピューターに問題が発生し始めた場合は、(ほとんどの場合) 部品の故障を示す初期の警告兆候がいくつかあります。マザーボードに関して注意すべき点がいくつかあります。

マザーボードが周辺機器を認識しない/表示しない。
周辺機器は数秒以上動作を停止します。
起動が遅い場合は、マザーボードに問題があることを示している可能性がありますが、他のコンポーネントが原因である可能性もあります (これについては以下で詳しく説明します)。
コンピューターがフラッシュドライブを認識しないか、モニターに奇妙な線が表示されることがあります (マザーボードにオンボードビデオがある場合に特に関係します)。
マザーボードが POST ( 電源投入時自己テスト ) を実行しません。
マザーボード自体のどこかに焦げる臭いや焦げ跡がある。
コンデンサの膨張または漏れ

失敗の兆候

ほとんどの場合、マザーボードに接続されている他のすべてのハードウェアを除外する必要があるため、マザーボードは歴史的に診断が最も難しいハードウェアです。通常、コンピューターが突然高価なドアストッパーに変わってしまう以外に、実際に障害が発生する兆候はありません。

ハードドライブではブルースクリーンやファイルの損失などの障害の兆候が見られますが、マザーボードは突然動作を停止します。そうは言っても、問題が別のハードウェアコンポーネントではなくマザーボードにあることを確認するために、最初に試せることがいくつかあります。

問題の診断

ATXマザーボード

マザーボードが故障しているかどうかを判断するために実行できる簡単なトラブルシューティング手順がいくつかあります。以下では、トラブルシューティング手順を 2 つのカテゴリに分けて説明します。1) コンピュータがまだ POST に合格して起動する (または起動しようとする) かどうかを確認するか、2) コンピュータが POST に合格しなくなった場合、または電源が入らなくなった場合に何を確認するかの上。

コンピュータが POST に合格し、OS を起動する

それでもコンピュータの電源がオンになり、オペレーティングシステムが起動する場合は、まず他のハードウェアコンポーネントを除外して、それらが上記の症状を引き起こしていないことを確認する必要があります。

ハードドライブ: ファイルの転送に時間がかかっていますか?エラーやブルースクリーンが表示されますか?起動時間は大幅に増加しましたか?カチッという音や大きな鳴き声が聞こえますか?これらの質問のいずれかの答えが「はい」の場合、ハードドライブが故障している可能性があります。 Windows またはドライブの製造元が提供する診断ユーティリティを実行することは価値があります。また、ハードドライブの障害: 警告と解決策に関する関連記事も参照してください。

ビデオ: ディスプレイが文字化けしているように見えますか、または以前は表示されなかったアーティファクトが画面上に表示されますか?グラフィックスを多用するタスクはブルースクリーンや不安定性を引き起こしますか?その場合は、ビデオカードが故障している可能性があるため、さらにテストする必要があります。また、さらなるトラブルシューティングについては、ビデオカードの障害の症状に関するガイドを参照してください。

メモリ (RAM): 可動部品がない場合でも、メモリに障害が発生し、システムにエラーが発生したり、不安定になったりする可能性があります。この場合、さらにトラブルシューティングを行うために、Memtest86 や Memtest86+ などの診断ツールを実行することをお勧めします。

プロセッサ (CPU): まれに、CPU 障害がシステム不安定の原因となる可能性があります。 Intel プロセッサーを使用している場合は、Intel プロセッサー診断ツールをダウンロードして実行すると、プロセッサー自体の問題が見つかる可能性があります。 AMD プロセッサの場合は、AMD システムモニターツールを試してください。

電源装置 (PSU): 故障または不十分な電源装置 (または規格外で動作している電源装置) は、システムを急速に不安定にし、他のコンピュータシステムコンポーネントに損傷を与える可能性があります。システムに適切な電源があることを確認し、電源の電圧を再確認して、定格出力に従って動作していることを確認してください (電圧は BIOS またはマザーボードメーカーが提供するソフトウェアユーティリティで簡単に監視できます)。それでも不明な場合は、電源のトラブルシューティングに関する記事もお読みください。

マザーボード BIOS アップデート: 多くのシステム不安定性は、マザーボード BIOS アップデートによって修正できます (特に新しいハードウェアの場合)。詳細については、マザーボードの製造元のサポートサイトを参照してください。

最後に、システムの冷却についても簡単に説明します。多くの場合、コンピュータシステムの不適切な冷却や冷却障害によってエラーが発生します。システムのコンポーネントのいずれかが過熱により仕様外で動作している場合、システムが不安定になる可能性があります。

すべてのコンポーネントが適切に装着され、十分に冷却されていること (つまり、ケースとコンポーネントのファンが正常に動作していること) を確認するには、システムの目視検査をお勧めします。さまざまなツールを使用して、オペレーティングシステム内の異常がないか温度を監視することもできます。PC 温度監視に関する記事で使用できる無料のツールをいくつか紹介します。

コンピュータが POST しない、または電源が入らない

コンピューターの回路基板やマザーボードを扱うミニチュアの技術者。技術サポートのコンセプト。

コンピュータが POST テストに合格しない場合、または電源がオンにならない場合は、ほぼ確実にハードウェア障害が発生しています。ただし、マザーボードはまだ機能している可能性があります。他の犯人ではないことを確認したいのです。

最初に行うことは、システム自体の簡単な目視検査です。すべてのコンポーネントが正しく取り付けられていますか?システムの電源が入った場合、すべてのファンが回転していますか?マザーボードに視覚的な LED インジケーターがある場合、その色は何色ですか (通常、緑色はすべてが正常であることを意味します)。疑問がある場合は、必要に応じてコンポーネントを取り付け直し、システムを再起動してみてください。

最新のマザーボードには、個々のコンポーネントに LED が付いているものもあります。たとえば、RAM または CPU に問題がある場合、その特定のコンポーネントの近くに LED が表示され、問題があるかどうかが示されるはずです (繰り返しになりますが、緑色は通常、すべてが正常であることを意味します)。

2 番目に行うべきことは、主要なコンポーネント (CPU、RAM、ビデオなど) が欠落している状態でシステムを起動しようとしたときに、マザーボードがエラー (またはビープ音) コードを生成するかどうかを確認することです。もちろん、これはシステムの電源がまだオンであることを前提としています。

たとえば、RAM を取り外してコンピュータを起動すると、エラービープ音が鳴りますか?最新のマザーボードの中にはビープコードをサポートしていないものもありますので、ご注意ください (マザーボードのマニュアルを参照してビープコードをサポートしているかどうかを確認してください)。さまざまなマザーボードのビープ (エラー) コードとその意味の詳細については、こちらのリソースを参照してください。

場合によっては、実際には電源が悪いのです。電源装置のファンだけでなく、CPU ファンやコンピュータ上のライトも動作しているため、電源装置がまだ機能しているように見えることがあります。しかし、これらの部品が動作したからといって、電源がマザーボードやコンピュータの他の部分に十分な電力を供給していることを意味するわけではありません。

マザーボード内の銀色の CMOS バッテリー。

最後に、実行できる簡単なテストがさらに 2 つあります。最初で最も簡単な方法は、バッテリーを取り外してボードの CMOS をリセットすることです。 2 つ目は、PC ケースの外側でコンポーネントをテストすることです。 PCMech フォーラムには、コンポーネントがショートしているか欠陥があるかを判断するためのステップバイステップのガイドが用意されています。

死んだ – さあどうする?

残念ながら、上記の診断手順を実行しても問題が解決しない場合は、新しいマザーボードを交換する時期が来ている可能性があります。マザーボードがどのように故障したかを知る本当の方法はありません。電子部品は他の部品と同様に磨耗します。

すべての部分は最終的には死にます。これは正常な現象ですが、場合によっては、低品質の電源によるショートが原因でマザーボードが故障することがあります。繰り返しますが、これは、新しい、できれば高品質の電源をマシンに取り付けて、それが動作するかどうかを確認することで判断できます。

マザーボードが故障していることがわかっている場合は、別の方法としてマザーボードを修復することもできますが、それは簡単な作業ではありません。たとえば、コンデンサなどの電気部品についてしっかりと理解する必要があります。感電の危険性を理解するだけでなく、最新のマザーボードではコンデンサが切れているかどうかを確認するのが難しいことも理解する必要があります。ただし、試してみたい場合は、Tom’s Hardware がコンデンサの交換に関する優れた、よく研究されたガイドをまとめています。

良好なコンデンサと交換が必要なコンデンサの違い。

ただし、ほとんどの人にとっては、新しいマザーボードを購入する方がはるかに良いです。この場合、正確な代替品を探すのが最善です。古すぎる場合は、コンポーネントが動作する限り、システム用の新しいマザーボードを検討することをお勧めします。一方、予算に余裕がある場合は、まったく新しい PC を構築することを検討する価値があるかもしれません。

PCMech フォーラムにアクセスし、あなたのシステムにどのボードを購入するのが最適かについて当社の専門家に相談する価値があります。あるいは、新しい PC を構築することに決めた場合は、それについて良いアドバイスを得ることができるかもしれません。

データ復旧

ハードドライブ内のデータの回復に取り組む小型の技術者という技術サポートのもう 1 つのコンセプト。

故障したマザーボードからのデータ回復に関して言えば、本当に幸運でした。それが故障したハードドライブだった場合、おそらく、ハードドライブをデータ回復サービスに送る必要があり、データ回復サービスでは数百ドル、場合によっては数千ドルの請求を受けることになります。それは、データが回復可能だった場合の話です。

データの回復は、新しいマザーボードを入手してコンピューターを元に戻すのと同じくらい簡単です。ただし、古いハードドライブが接続されている場合は、最初に BIOS 設定で起動デバイスとしてそれを選択する必要があります。その後、起動時にすべてのデータが残っているはずです。

あるいは、必要なのはハードドライブを外付けハードドライブに変えるアダプターだけです。その時点で、別のコンピュータに接続するだけで、すべてのデータが利用できるようになります。