元スタッフが立ち往生したイブシャムの顧客をサポート

Evesham Technology の元従業員は、現在は消滅した PC メーカーの顧客に技術サポートを提供することを目的とした新会社を設立しました。

2月に新オーナーで元タイム・コンピューターズ取締役のタヒル・モーサン氏によって同社が売りに出されて以来、イブシャムの顧客は途方に暮れたままだ。

モーサン氏の別の会社の1つであるトータル・ケア・サポートは、今年初め、イブシャムが無料サポートを提供することはもはや不可能であると主張し、元イブシャム顧客に新たな保証を販売し、有料サポートを提供しようとしていた。

現在、イブシャムの元従業員らはモーサンの支援会社に代わる選択肢を提案している。新会社 Tewktech のマネージング ディレクター、ロビン ドウンター氏は、「イブシャムの顧客に集中したいと考えています。なぜなら、彼らのほとんどは誰に頼ればよいのか分からないからです」と、新会社 Tewktech のマネージング ディレクター、ロビン ドウンター氏は PC Pro に語った。

同氏は、Tewktechはイヴシャムが長年にわたって構築したPCやラップトップについての深い知識を持っており、イヴシャムが倒産した際に自腹を切られたコンポーネントサプライヤーとの強い関係を持っていると主張している。 「私たちはイブシャムの一員ではありましたが、トップレベルの決定には関与していなかったので、サプライヤーとの橋渡しは一切しませんでした」と彼は主張する。

Tewktech の料金は、テュークスベリーの本社から半径 16 マイル以内の住宅顧客向けに 1 時間あたり £30 からですが、拠点への帰還サービスも提供しています。

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