ITヘルプデスク従業員の給与は10％減少

オフショアアウトソーシングに移行する企業が増えるにつれ、英国のITヘルプデスク従業員の貧困化が進んでいることが、新たな調査で明らかになった。

アナリストの iProfileStats とテクノロジー人材派遣会社協会 (ATSCo) が発行したレポートによると、ヘルプデスク従業員の給与はわずか 1 年で平均 9.6% 減少し、コンサルタントの給与はさらに 10% 増加したことが明らかになりました。

賃金格差の拡大は、ヘルプデスクのポジションが他国の安価な労働力に移管されるケースが増えていることが原因であると考えられている。

英国で最も熟練度の低い技術スタッフは、より少ない仕事を求めて戦っているだけでなく、資金も不足しており、請負業者が最もピンチを感じている。臨時職員の時給は 2004 年の 16 ポンドから 2005 年の 12 ポンドに 25 パーセント下落しましたが、正規職員の給与は 3 パーセントという緩やかな変化を遂げています。

ATSCoのアン・スウェイン最高経営責任者（CEO）は、このニュースは英国のIT業界の将来にとって良い前兆ではないと語る。 「英国に人々が成長できる初級レベルの仕事が残っていない場合、組織はどのようにして中級から上級レベルの役割の IT スタッフを採用するのでしょうか?」彼女は、「ITのキャリアを選択する卒業生の数の減少は、今後数年間でトップ層の慢性的なスキル不足に影響するだろう。」と尋ねた。

しかし、ATSCoは、海外で賃金インフレが高まるにつれ、インドのような国が低コストの選択肢ではなくなり、英国の料金やITヘルプデスクスタッフの給与への圧力が弱まると期待している。サービス品質やデータセキュリティに対する消費者の懸念も、海外への流入を止める可能性がある。

「あらゆるものの価格と無の価値を見ることには危険があり、一部の組織は現在それを認識し始めています」とスウェイン氏は述べ、「オフショアリングに対する消費者の反発により、英国では初級レベルの技術スキルの需要が復活する可能性がある」と述べた。現在の低迷を逆転させます。」