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最も評価の高い携帯電話であっても、ソフトウェアの不具合が発生する場合があり、これらの不具合によっては携帯電話の使用に耐えられなくなったり、使用できなくなったりする場合があります。再起動の問題は、この種の問題の代表的な例です。
最新のソフトウェア アップデートを適用した Note 8 を実行している場合でも、突然再起動が発生する可能性があります。電話機で再起動の問題が発生する可能性がある方法は 2 つあります。
ループを再開する
これはおそらく、Note 8 やその他のスマートフォンで遭遇する可能性のある最も厄介な問題であり、通常は単独で解決できるものではありません。再起動ループにより、携帯電話のコントロールにアクセスできなくなります。この問題に対処するには、たとえしばらく携帯電話を使用しないことになっても、サービス センターに連絡する必要がある場合があります。
時折の再起動
時折またはランダムに再起動が発生するのは、さまざまなソフトウェアの不具合が原因である可能性があり、会話やアプリの使用が中断されるとイライラします。悪いニュースは、回復不能なデータ損失につながる可能性があり、問題は通常、自然に解決しないことです。良いニュースは、このようなランダムな再起動のほとんどを診断して自分で修正できることです。
破損したアプリの問題
ほとんどの場合、アプリがランダムな再起動の原因となります。ただし、それが常に使用しているアプリなのか、バックグラウンドで実行されているアプリなのかを判断する必要があります。問題が見つかった場合は、アプリのキャッシュをクリアするだけで簡単に修正できる可能性があります。
どのアプリが中断の原因となっているのかわからない場合は、次の手順を使用してすべてのキャッシュ データをクリアできます。
- アプリメニューから「設定」を選択します
- デバイス管理を選択します
- タップストレージ
- 下にスクロールして「今すぐクリーンアップ」をタップします
注 8 デバイスが再起動を繰り返す
これにより、アプリからすべてのキャッシュ データが削除されます。ただし、工場出荷時設定にリセットする場合とは異なり、個人データには影響しません。
問題が解決しない場合はどうすればよいですか?ランダムな再起動が数日間だけ発生している場合は、最近インストールしたアプリをすべて削除してみてください。
セーフモードで電話をチェックする
Samsung Galaxy Note 8 が再起動を繰り返す場合の対処法
- 電話の電源を切ります
- Samsung ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます
- 音量小ボタンを押したままにして、デバイスがリセットされるまで待ちます
- 画面の下部に「セーフモード」タグが表示されたらボタンを放します
Galaxy Note 8 が再起動を繰り返す
セーフ モードで、通常どおり携帯電話を使用して、問題が解決しないかどうかを確認します。すでにアプリのキャッシュをクリアし、最近のアプリをアンインストールしたにもかかわらず、セーフ モードでも問題が発生する場合は、ハードウェアの問題に直面している可能性があります。
最後に一言
ランダムなリセットがどうしても消えない場合は、データのバックアップを実行してみてください。これにより、最後の手段としてもう 1 つ、工場出荷時設定へのリセットを試すことができます。これは、メンテナンス ブート メニューから実行できる簡単な操作です。
携帯電話を工場出荷時の設定にリセットします。つまり、すべてのアプリがアンインストールされ、キャッシュされたデータと個人データがすべて削除されます。それでも問題が解決しない場合は、デバイスで明らかにハードウェアの問題が発生しており、技術的な能力では修正できない可能性があります。
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