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Steamの購入保留エラーを修正する方法

1月 10, 2024

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Steam でゲームを購入しようとしたときに、購入保留エラーが表示されたことがありますか?あなただけではありません。まれではありますが、購入しようとした後にこの不快で混乱を招くメッセージを受け取った人もいます。この問題はさまざまな理由で発生する可能性があります。この記事では、この残念なエラーメッセージ、その原因、問題を解決するためにできることについて説明します。

Steam の購入保留期間の長さ

Steam での購入が保留されるまでには、ほんの数秒、あるいはそれ以上の時間がかかる場合があります。通常、保留中の購入が清算されるまでにかかる時間は、銀行機関によって異なります。 Steam によると、トランザクションが完了するまでに最大 10 日かかる可能性があります。ありがたいことに、購入保留エラーは、金融機関から資金がまだ引き落とされていないため、受け取っていないものの代金を支払っていないことを意味します。

Steam 購入保留エラー

購入保留エラーが表示された場合、これにはいくつかの理由が考えられます。場合によっては、コンピュータまたはラップトップを再起動してトランザクションを再試行することが最も簡単な解決策となる場合があります。それでも問題が解決しない場合は、購入が保留されている一般的な理由と修正方法を確認してください。

接続の問題

Steam の購入保留エラーは、接続の問題が原因である可能性があります。問題はユーザー側にある可能性があり、簡単な解決策は Wi-Fi またはルーターを再起動することです。購入の支払いをしようとしたときに Steam のサーバーに問題が発生した場合、それが購入が完了しなかった理由である可能性があります。しばらく待ってから、もう一度購入してください。

VPN (仮想プライベートネットワーク) を使用していますか? VPN はオンライン購入に一定レベルの保護とセキュリティを追加する優れた方法ですが、場合によってはトランザクションが保留中としてリストされる場合があります。

Steam で購入する前に、VPN を無効にしてみると問題が解決する可能性があります。これを行うには、次の手順に従います。

「スタート」ボタンを右クリックし、「タスクマネージャー」を見つけて選択します。
「プロセス」タブから、VPN ソフトウェアを選択します。
「タスクの終了」ボタンをタップします。
「スタートアップ」タブをクリックします。
VPN を見つけて右クリックします。
ドロップダウンメニューから「無効にする」をタップします。

VPN を無効にすると、Steam の購入保留エラーに関する今後の問題を防ぐことができます。

過去の保留中の支払い

以前に保留中の支払いがある場合、それが解決されるまでそれ以上の取引は完了しません。最善の対処方法は、保留中の支払いをすべてキャンセルし、再度購入を試みることです。 Steam での購入をキャンセルする方法については、この記事で後ほど説明します。

サイトのトラフィック

Steam の Web サイトで大量のアクティブユーザーが発生しており、この理由で支払いを処理できなかった可能性があります。まれではありますが、お住まいの地域でサーバーがダウンしている可能性があります。 Steam サーバーがダウンしているかどうかを確認するには、Downdetector にアクセスして停止を確認します。

Steam 購入のキャンセルを保留中

購入が保留のままになっていると思われる場合に実行できるアクションがいくつかあります。最も明白な解決策は、トランザクションをキャンセルすることです。これを行う方法を学ぶには、次の手順を実行します。

Steamを起動し、「ユーザーアカウント名」をタップします。
ドロップダウンメニューから「アカウントの詳細」を選択します。
「購入履歴を表示」を見つけてクリックすると、Steam トランザクションのリストが表示されます。
保留中のトランザクションをクリックします。
「この取引をキャンセルする」を選択します。
「購入をキャンセル」をタップして選択を確定します。

キャンセルした取引が以前の取引である場合、最新の保留中の購入は自由に続行できるはずです。そうでない場合は、上記の手順に従ってキャンセルしてください。保留中の購入が Steam アプリを使用して行われた場合は、Steam Web サイトを使用して再度購入を試みてください。

購入キャンセル後のその他のオプション

保留中の購入をキャンセルした後には、いくつかのオプションがあります。続行して購入を再試行したい場合は、次のことを試してみてください。

支払い方法を変更する

Steam ではさまざまな支払い方法が提供されています。ご希望のお支払い方法によって購入保留エラーが発生する場合は、お支払い方法を変更するオプションがあります。別の支払い方法を選択して、購入に影響があるかどうかを確認してください。その方法は次のとおりです。

Steamアプリを起動し、「アカウント名」をタップします。
ドロップダウンメニューから「アカウントの詳細」を選択します。
購入に使用しているカードを見つけて、「編集」をクリックします。
銀行機関の適切な情報を入力し、「保存」をクリックします。

更新されたお支払い方法を使用して再度購入を試みてください。

ダウンロード地域を確認する

ダウンロード地域がデフォルトであなたのものではない地域に設定されている可能性があり、それが支払いが滞ってしまう原因である可能性があります。ダウンロード地域を確認する方法については、次の手順に従ってください。

Steamアプリを開き、画面の左上隅にある「Steamメニュー」を選択します。
「設定」をクリックします。
左側のメニューから「ダウンロード」をタップします。
ダウンロード地域が、お住まいの地域であることを確認してください。それが正しい場合は、別のリージョンを選択してオフとオンを切り替えてから、自分のリージョンに戻ってみてください。
「OK」ボタンを押します。

ダウンロード地域が正しかった場合は、地域を切り替えて選択内容を再保存すると、購入保留エラーが解消される場合があります。以下の手順に従って再度購入をお試しください。

支払い通貨を確認してください

ダウンロード地域が何らかの理由で間違った地域にデフォルト設定されている可能性があるのと同様に、支払い通貨でも同じことが発生する可能性があります。サーバーの場所を変更した場合、デフォルトの支払い通貨にも影響が出る可能性があります。支払い通貨を確認するには、次の手順に従います。

Steamを起動し、「アカウント名」をクリックします。
ドロップダウンメニューから「アカウントの詳細」を選択します。
「ストアと購入履歴」と「ストアの国リンクを更新」をタップします。
通貨が正しいことを確認してください。
「OK」をクリックします。

通貨の選択が正しかった場合は、別の通貨を選択してから、正しい通貨を再度選択してください。この選択のオフとオンを切り替えると、保留中の購入の問題を解決できる場合があります。もう一度購入してみてください。

Steam サポートチームに連絡する

購入が保留中の状態になった場合は、Steam のサポートチームにお問い合わせください。おそらく、あなたが気づいていない問題がアカウントにある可能性があります。連絡方法は次のとおりです。

Steam サポートページに移動し、アカウントにログインします。
ドロップダウンメニューから「購入」をタップします。
「Steam ストアで購入を完了できません」をクリックします。
Steam サポートに連絡するオプションが表示されるまで、画面上の指示に従ってください。

Steam 購入保留エラーの解決策が簡単に

新しいゲームを購入してプレイする準備ができているのに、支払いが購入保留のままになっているとイライラします。最善の対処法は、トランザクションをキャンセルし、VPN を無効にし、Steam サーバーが稼働していることを確認してから再試行することです。場合によっては、別の支払い方法を使用するだけで十分な場合があります。

Steam で購入保留エラーが発生しましたか?この記事で説明した方法のいずれかを使用して問題を修正しましたか?以下のコメントセクションでお知らせください。