WD はどのようにしてストレージを再び魅力的なものにしているか

何年もトップに立った後、どこへ行くのですか？ Western Digital にとって唯一の現実的な選択肢は、ルールブックを破って最初からやり直すことです。たとえあなたがこの業界で最高だったとしても、そしてセルフィー、自作のミュージシャン、アーティスト、そして無数のユーチューバーが溢れている世界では変化が必要ですが、変化はほんの少しとみなされている業界にとっては良いことでしかありません息苦しすぎる。

ストレージは、今も昔もセクシーなビジネスではありません。ポータブル ハード ドライブや外部ストレージ ユニットに媚びる人はいません。 USB メモリはあまりにも普及しすぎて、その存在を忘れてしまいます。公共の場でこの黒いプラスチックの塊について話すことは、自分がどれほどかっこ悪いかを証明する確実な方法です。それがWDが直面した問題だ。同社は依然として世界で最大かつ最も成功しているストレージ会社かもしれませんが、その製品は実際に欲しいものではなく、必需品でした。

「『変わらなければいけない』と言える勇気が必要だ。」

「まず最初にしなければならないのは、自分が変わる必要があると認めることです」と、WD の新しい My Passport と My Book の発表会で会ったとき、WD のマーケティング コンテンツ ソリューション担当副社長である Sven Rathjen 氏は説明します。 「当然、それは社内で多くの物議を醸す議論をしなければならないことを意味します。特にすでに市場をリードし、最高のシェアを占めており、消費者が望むソリューションをすでに明らかに持っている場合にはなおさらです。しかし、「私たちは変わらなければならない」と言うために勇気を出さなければならない段階が来ます。」

WD は、大容量ストレージの魅力を誰もが知っており、理解しているというかなり快適な立場にあります。しかし、同社が抱えている問題は、市場をリードする同社の製品が実際に生活に取り入れる価値のあるものであると若い視聴者に納得させることだった。従来、WD のドライブは、モニターの後ろに隠したり、バッグのポケットに入れておきたいものでした。 WD のポータブル ドライブは、今日のポータブル バッテリー パックに似ており、美しさよりも機能的で、展示する必要のない必需品でした。

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「私たちのデザインは、ある程度時代遅れでした」とラジーン氏は認めます。 「まったく異なる期待を持つ若い世代に届けるために、私たちが望んでいたモダンなデザインの美学を提供できませんでした。彼らは、すっきりとしたモダンなデザインを好みます。私たちは、7 ～ 8 年間、ほぼ同様の製品設計を続けてきた後、大幅な前進をする必要があると考えました。」

そこで、新しい My Passport と My Book が登場します。これらの製品の刷新は単に美的であり、外部ストレージの認識を再発明するために行われます。収納が毎日の生活の柱であるなら、それはもう隠したり、恥じたりするものではありません。 「自分のコンテンツをどのように使用し、認識し、関与するかという習慣は変わりつつあります。 [My Passport] は人々の生活に組み込まれるライフスタイル製品であり、習慣や毎日のワークフローに合わせて進化する必要があります。」

WD は、収納をライフスタイル カテゴリに変えることで、新しい美学にもかかわらず人々が WD の名前を信頼できるように、機能的であるだけでなくスタイリッシュな製品を作る必要がありました。 「製品自体は非常にきれいで、テーブルや机の上に置いたくなるほどそのデザインに満足できます」と Rathjen 氏は説明します。 「見た目が素敵なので、人々は『それは何ですか？』と尋ねたり、不思議に思ったりします。」意図的に変えているからです。しかし、スタイルが変わっても、重要なものは保護され、データを失うことが何を意味するかは誰もが知っているため、基本的なメリットは変わりません。」

今日の製品発売に至るまでの道のりは決して簡単なものではありませんでした。 WD が最終バージョンに落ち着くまでに、ほぼ 3 年かかり、集中テスト、設計草案、製品の反復に数え切れないほどの時間を費やしました。数え切れないほどの Apple キャンペーン、Ouya の洗練されたミニマリズム、そして Jawbone の象徴的なスタイルを手がけた世界的に有名なプロダクト デザイナー、イブ ベアールと協力した WD は、最終的に同時代の製品とは一線を画し、その過程でスタイルがにじみ出る製品を作り上げました。

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「デザインは人々の生活のまったく異なる側面です。私たちが選択したデザインは、まったく異なる世代に適合すると確信しており、私たちは [ストレージ ソリューション] を、ユーザーにとって何が重要であるかという感情的なつながりへと進化させています。物事の見方が全く違うんです。」 WD がベハール氏と彼のデザイン会社ヒューズプロジェクトを選んだ理由は、「彼はデザインに対する感覚を持ち、文化がどこに向かっているのか、そして人々がどのように関わり、自分たちのニーズに合わせて製品を進化させているのかを理解している」からです。

ブランド変更の取り組みの多くは店頭で行われ、世界中の家電量販店の殺風景な棚に変革をもたらすことを目的としています。新しいカラフルな黄と白のパッケージは、赤、青、黄、オレンジ、黒、白の 6 つの大胆な色とともに、アーバン アウトフィッターズや Apple Store の棚に飾っても違和感がありません。

My Passport や My Book の刷新に満足しない人々、つまり熱心な WD 支持者や自社製品の派手さよりも機能的なことを好む人々は間違いなく存在するでしょうが、こうした人々は WD が狙っている顧客ではありません。 WD のポータブル ドライブや外付けドライブが気に入っている場合は、これらのドライブも引き続き気に入っていただけるでしょう。それらはまったく同じです。これらの新しいラインで、WD は自社の栄誉に甘んじているだけではないことを示しています。常に状況を変える準備ができており、今回はストレージを 50 代の父親が使うようなものではなく、象徴的なものにしています。

誰もが疑問に思っている本当の疑問は、Rathjen ならどの色を買うだろうかということです。 「どの色を選ぶべきかまだ悩んでいます」と彼は私に認めました。

「おそらく青か白を選ぶと思います。赤には何か意味がありますが、本当にポップです!」結局のところ、企業の副社長であっても、彼らがターゲットにしている優柔不断なミレニアル世代の市場には共通点があるようだ。