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如果您想删除 Amazon Fire 平板电脑中的所有数据，您需要访问“设置”应用程序并从那里执行恢复出厂设置过程。然而，在某些情况下这是不可能的。触摸屏经常无法工作、系统出现故障，或者您忘记了 PIN 码。
屏幕上出现的图钉可保护您的数据免遭入侵和盗窃。但是，如果您忘记了它，则可能很难找回它。剩下的唯一解决方案是擦拭所有内容（包括引脚）并重新开始。但这可能吗？
幸运的是，是的。您无需访问系统界面即可重置 Amazon Fire 平板电脑。本文将向您展示如何操作。
硬重置有什么作用？
硬重置（或恢复出厂设置）会删除 Amazon Fire 平板电脑上的所有数据。这包括用户数据、已安装的应用程序、Wi-Fi 设置、密码和缓存、注释和联系人、图像和视频以及除内置应用程序之外的所有其他内容。
不过，您保存到 Amazon Cloud 的内容仍会保留，并可以稍后再次下载。这包括电子书、图像、视频、音乐以及与您的亚马逊帐户关联的其他产品。
另一方面，仅存储在 Amazon Fire 内部存储中的任何内容都将被删除。如果您不备份该内容，它将永远丢失。即使您当前无权访问这些项目（因为您没有 PIN 码或密码），也请确保将来备份您的所有数据。
如何硬重置 Amazon Fire
您可以通过几个简单的步骤将您的 Amazon Fire 恢复出厂设置，而无需知道密码。电源按钮和音量调高/调低按钮应该可以使用，并且您的手机应该还剩下至少 30% 的电量。
电源按钮和音量按钮
一切设置完毕后，请按照以下步骤操作：
- 按住电源按钮，直到您的 Amazon Fire 关闭。
- 按住电源按钮和音量增大按钮，直到再次开机。
- 当您看到亚马逊徽标时松开音量增大按钮，但继续按住电源按钮。之后，将出现系统恢复屏幕。
- 突出显示擦除数据/恢复出厂设置选项。使用音量调高/调低按钮浏览菜单。
- 按电源按钮确认您的选择。
清除数据/回复原厂设定 - 在确认屏幕上，转到“是 – 删除所有用户数据”。
删除所有用户数据 - 再次按下电源按钮。
- 等待系统重置为出厂设置。
系统完成硬重置后，将自动断电。使用电源按钮重新打开电源，然后等待设备再次启动。
设备启动后，您需要从头开始设置所有内容，包括您的亚马逊帐户和旧应用程序。如果您已备份内容，则可以轻松地将其放回设备上。此外，如果您在亚马逊云存储中有内容，您可以无缝地取回它。
如果按钮不起作用我该怎么办？
如果您无法访问 Amazon Fire 设置应用程序，并且无法使用内置按钮执行出厂重置，则唯一的选择是将设备送去技术服务。
是的，这需要付费，但它不仅可以修复您的按钮，甚至可以让您访问应用程序的菜单并恢复您忘记的密码。
另一方面，您也可以联系亚马逊客户支持团队并解释您的问题。我们可能会向您发送恢复密码或 PIN 码的说明（如果您提供设备序列号）或向您提供最佳解决方案的建议。
始终备份您的文件
在云存储和外部存储器时代，重要数据应始终存储在至少两个不同的位置。您永远不知道什么时候会发生阻止您访问设备的事情。今天您可能会忘记 PIN，明天就会出现恶意软件，您甚至可能会在火车上丢失设备。
因此，如果您有亚马逊账户，请将所有重要数据备份到亚马逊云和其他外部存储。这样，您就不必担心是否需要硬重置。
您在哪里备份文件？您在硬重置后丢失过重要数据吗？请在下面的评论部分分享您的经验。