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将旧应用程序和数据转移到新设备可能会很痛苦。幸运的是，您不需要转移您的 BeReal 帐户信息。如果您想将 BeReal 信息移至新手机，那么您来对地方了。本文将帮助您将 BeReal 迁移到新手机，无论您是想使用相同的电话号码还是购买新电话号码。
如何将 BeReal 转移到具有相同电话号码的新手机
如果您的新设备与旧设备具有相同的电话号码，则迁移过程非常简单。您的帐户已链接到您的电话号码，因此您可以在新设备上访问旧帐户。
- 在新手机上安装并打开该应用程序。
- 使用您的普通凭据登录。
- BeReal 将向您的号码发送一条包含验证码的短信。在登录过程中出现提示时输入代码。
- 使用该应用程序就像在旧设备上一样。
从技术上讲，您不需要输入与旧帐户相同的生日。然而，当信息不匹配时，一些用户会遇到问题。请准确输入您的原始信息，以避免可能出现的问题。
如何使用新号码将您的 BeReal 帐户转移到新手机
如果您获得了新号码和新手机，您将需要花费一些精力来转移您的 BeReal 帐户。具体步骤会有所不同，具体取决于您是否可以通过旧号码访问短信。
是的，您可以访问您的旧号码
如果您仍然可以在旧设备和电话号码上接收短信，则可以按照以下步骤完成该过程。
- 使用常规登录信息登录新手机上的应用程序。
- BeReal 将向您的旧号码（与您的帐户关联的号码以及您用于登录的号码）发送一条短信。
- 在新设备上提供的空白处输入验证码。
- 现在您可以在新手机上访问 BeReal。
请注意，您可能需要联系 BeReal 将您的帐户转移到新号码。即使您有权访问您的帐户，您也可能希望将新号码链接到您的帐户。您将在此处收到来自应用程序的未来确认文本和通知。
不，您无法访问您的旧号码
如果您无法通过旧号码接收短信，您仍然可以切换。 BeReal 允许您以最小的努力传输信息。但是，您需要联系我们的支持团队来迁移您的帐户，但过程很简单。
通过应用程序联系 BeReal
您可以通过App向BeReal客服提交账户转移请求。
- 转到您的个人资料。
- 点击右上角的菜单图标（三个点）。
- 选择帮助。
- 请选择“联系我们”。
- 输入您的请求，包括以下信息：
- 以前的电话号码（包括国家/地区代码）
- 新电话号码（包括国家代码）
- 真实用户名
- 出生日期
- 添加将您的帐户转移到新电话号码的请求。
- 提交您的请求。
一旦 BeReal 验证您提供的信息，您的帐户将被转移。请注意，如果 BeReal 认为有必要，您可能需要提供上述信息的证据。此外，如果您的帐户已与新号码关联，它将被覆盖并永久删除。
通过电子邮件联系 BeReal
如果您的手机丢失或被盗，并且您根本无法访问您的 BeReal 帐户，您可以随时通过电子邮件联系客户服务。 BeReal 将为您提供一切帮助。
- 请发送邮件至客服： contact@bere.al
- 您必须提供个人信息：
- 以前的电话号码（带国家/地区代码）
- 新号码（包括国家代码）
- 出生日期
- 用户名
- 请在您的电子邮件中注明您希望将帐户转移到具有新电话号码的新手机。
- 发送电子邮件。
BeReal 将代表您转账。请注意，您可能需要出示身份证明或出生日期。 BeReal 认真对待所有请求，以防止帐户被盗。此外，与新号码关联的帐户将被永久删除，以便为该帐户腾出空间。
最低设备要求
在转移帐户之前，请确保您的新设备支持 BeReal。最低要求是：
- Android 智能手机必须运行 Google Play Services Android 8 或更高版本。
- iPhone 必须运行 iOS14 或更高版本。
任何具有这些规格的设备都可以运行 BeReal。
如果您没有收到验证码，则进行故障排除
常见的问题是登录验证码未及时到达。在这种情况下，您应该做几件事。
- 请仔细检查您输入的电话号码。如果不正确，您将无法收到代码。
- 请再等一下。发送代码可能需要一些时间。
- 请检查信号。如果您的手机信号或 Wi-Fi 信号较弱，您的短信可能会受到影响。
- 重新启动您的设备。
- 检查您的设置，确保未阻止未知号码接收短信。
这些提示应该可以解决您的验证码问题。
常问问题
我可以将两个帐户的数据合并为一个吗？
不可以，目前无法加入两个帐户或将数据从一个帐户传输到另一个帐户。
如果尝试登录时收到错误消息，我该怎么办？
当您尝试登录新设备时，您可能会收到一条错误消息。 BeReal 客户服务非常有帮助，因此无需惊慌。您必须发送一封电子邮件来解释该问题。这样，您可以获得支持。
为什么 BeReal 要求我创建一个新帐户？
当您在新手机上打开该应用程序时，系统可能会要求您创建一个新帐户。这是一个常见的误解。如果您输入旧帐户信息（尤其是您的电话号码），您将登录到旧 BeReal，而不是创建新帐户。
如果我没有立即收到 BeReal 支持团队的回复，我该怎么办？
一些用户发现使用新电话号码开设新帐户比等待迁移支持更容易。当您使用新号码登录时，该过程将自动为您创建一个新帐户。一旦客户服务回复，您随时可以用旧帐户覆盖新帐户或保留两者。
将您的 BeReal 帐户转移到新手机
一旦您获得新手机，您就可以轻松地将访问权限转移到您的 BeReal 帐户。如果您想保留相同的电话号码，本文应该可以帮助您在几分钟内完成该过程。对于新号码，您只需向客户服务发送快速消息即可。无论哪种方式，您都可以立即与朋友分享您“真实”生活的真实照片。
您是否需要将 BeReal 帐户转移到新手机？请在下面的评论部分告诉我们您的体验。