AOL 可能会裁员 5,000 名员工，因为它寻求成本效率，同时努力跟上越来越多的免费消费者互联网服务的步伐。
这个数字约占该公司 19,000 名员工的四分之一。
随着公司退出 ISP 市场，欧洲 3,500 个职位中的 3,000 个职位将转移到 ISP 部门。在英国，BSkyB 和 Orange 被认为是感兴趣的各方，AOL 希望以超过 5 亿美元的价格出售，同时保留对其英国用户群的控制权。
宽带的主流成功扩大了我们对这项技术的理解。因此，AOL 将停止其拨号服务并减少客户支持。 5 月份，AOL 解雇了约 1,300 名员工，其中大部分来自其呼叫中心。
AOL 的决定意味着消费者将不再看到 AOL CD 贴在超市收银台上、扔进邮箱或每次拿起杂志时。
该计划旨在通过广告支持的免费服务赶上谷歌、雅虎和微软等公司的步伐。这是裁员背后的动力之一，因为大多数 AOL 付费用户预计将转向免费服务。
同样，AOL 热衷于留住订阅其销售的接入服务的客户，而该市场的收入取决于每个广告的观看人数。
这就是为什么该公司将其基于网络的免费电子邮件服务的存储容量增加到 5GB，以使其比竞争对手更具优势。