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任何购买活动门票、体育赛事门票或音乐会门票的人都可能听说过像 StubHub 这样的在线门票经纪人。 StubHub 是最早在线运营的票务经销商之一。当然,个人从事门票倒卖业务多年,通常被称为黄牛。
从黄牛那里买票永远不可信。制作看起来像真票的假票并不困难。没有人愿意在掏出一大笔现金后被拒之门外。
StubHub 让活动门票购买变得更轻松、更安全的方法是将流程转移到网上并成为中介。此操作可以为门票买家和卖家提供交易捆绑。正如你可以想象的那样,有些人喜欢 StubHub,有些人讨厌它。尽管该公司获得了相当多的支持,但也受到了批评。
如果您想知道 StubHub 是否是一项安全的使用和购票服务,我们可以满足您的要求。在本文中,我们将检查 StubHub 是否是合法公司以及合法且安全的购票场所。
关于 StubHub
StubHub 于 2000 年由旧金山斯坦福商学院毕业生和投资银行家 Eric Baker 和 Jeff Fluhr 创立。该公司于 2003 年实现盈利,并于 2007 年以高达 3.1 亿美元的价格将 StubHub 出售给电子交易巨头 eBay。此后,eBay将StubHub作为其门票转售业务的核心部分。
StubHub 的业务是转售现场娱乐活动的门票。场馆、运动队和表演者可以使用该服务直接出售门票,个人门票持有者和经纪人也可以在网站上列出和出售门票。
StubHub 通过每次售票时收取费用来赚钱。您还可以通过 StubHub 获得门票折扣,但如果您在最后一刻购买门票或参加已正式售罄的活动,则此服务会更方便。
在 StubHub 上买票安全吗?
简而言之,是的。该公司是完全合法的,有权出售或转售其网站上的所有门票。由于 eBay 拥有该公司,因此它获得了全球最大公司之一的财务支持。
然而,StubHub 也并非没有缺点。
StubHub 与其母公司有着同样的缺点。他们专门用于客户服务的资源很少,售后服务很差(充其量是),而且似乎并不关心客户满意度。
StubHub 经常在网上收到不太好的评论。购票后,不难发现与实际取票相关的客户投诉。
不过,StubHub 也是少数能保证门票真实性的门票经销商之一。这是我们的许多竞争对手不会或不能做的事情。尽管获取门票可能会带来意想不到的麻烦,但知道您的门票是真的仍然是重要的安全保障。
获取门票可能有点麻烦,但从信誉较差的服务商处购买转售门票可以为您节省数十或数百美元,这绝对比花钱要好。
公众对 StubHub 的看法
正如您可能想象的那样,StubHub 既有粉丝也有批评者,并且对两者都有合理的解释。
坏人
2006年,100多名在StubHub上出售座位的纽约洋基队季票持有者收到一封信,拒绝他们购买2006年季后赛门票的权利,并禁止他们购买2007年赛季的季票。
StubHub 对这些球迷涉嫌违反洋基队门票规则并没有直接责任,但该网站确实允许人们出售门票,即使最初的门票发行者对此不满意,这是一个公开的秘密。
更严重的事件发生在 2006 年,当时许多新英格兰爱国者队球迷报告称,由于在 StubHub 上购买假票而被拒绝观看比赛。有些是伪造的,有些是球迷在赛季期间出售的无效门票。爱国者队要求 StubHub 提供使用过该网站的爱国者队季票持有者名单。该网站最终在马萨诸塞州法院败诉。
好东西
StubHub 有很多负面评论,但也有很多正面评论。在阅读有关在线组织的评论时,必须正确看待事物。如果您查看 Yelp、消费者报告或 BBB,您会看到很多关于 StubHub 的负面评论。请注意,您所看到的只是一个视角。评论者有自己的观点和反应,他们可能会生气或高兴地发表评论。无论您看到什么,请记住公司会保证您的门票。如果在网站上购买的门票被发现是假票,您将获得退款。
互联网上的某个地方可能有 100 条负面评论,但也有正面评论。考虑一下,与每年数百万笔交易相比,几百条负面评论似乎并不算多。没有那么多,特别是考虑到大多数人更有可能报告负面经历而不是令人满意的经历。
当然,所有公司都希望避免负面评论,但对于这种规模的公司来说,这是不可能的。
使用存根集线器
许多人使用 StubHub 并且已经使用了至少几年。我们购买的所有门票都是真票,我们很幸运能够进入会场。然而,有些人就没那么幸运了。它描述了 StubHub 如何致电买家,告诉他们门票有问题,并为同一场馆寻找替换门票。
总体而言,StubHub 是一个合法的购票场所,但它确实有局限性。只要您了解这些可能性并使用该网站,就应该没问题。
你用过StubHub有什么问题吗?您在客户服务方面有什么经验,无论是好的还是坏的?请在下面告诉我们。
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