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无法接听电话可能会非常令人担忧。此问题可能是由多种问题引起的，从手机设置不正确到软件或硬件故障。在某些情况下，您的运营商可能存在问题。以下是一些最常见的问题及其解决方案。
检查飞行模式设置
飞行模式问题通常会导致 iPhone XS Max 无法接听电话。因此，建议将其打开并再次关闭。您可能会不小心将其打开。在这两种情况下，您都需要检查飞行模式设置。方法如下：
- 点击主屏幕上的“设置”图标启动应用程序。
- 选择飞行模式选项卡。
- 如果启用了飞行模式，请点击滑块开关将其禁用。如果飞行模式未处于活动状态，请点击滑块以打开飞行模式。数到 5 并再次点击滑块将其关闭。
或者，在主屏幕上向上滑动并点击飞机图标以打开或关闭飞行模式。
检查“静音设置”
您可能会发现使用“请勿打扰”模式比使用“飞行”模式更方便。这是一种静音模式，建议您希望手机保持活动状态但完全静音的情况下使用。如果您在手机状态栏上看到新月图标，则表示您的手机处于请勿打扰模式。修复方法如下：
- 点击主屏幕上的“设置”应用程序图标。
- 点击“请勿打扰”选项卡。
- 然后，如果某种模式处于活动状态，请点击其名称旁边的滑块开关将其关闭。
还有另一种方法可以将其关闭。
- 在主屏幕上向上滑动。
- 控制中心启动后，点击“新月”图标。
检查呼叫转移设置
无法接听电话的另一个常见原因是主动呼叫转移模式。如果它在您的手机上处于活动状态，您会在屏幕顶部看到一个小手机图标，其中有一个指向相反方向的箭头。要停用，请按照以下简单步骤操作：
- 点击手机主屏幕上的“设置”应用程序图标。
- 向下滚动并点击“电话”选项卡。
- 进入“电话”菜单后，点击“呼叫转接”选项卡。
- 最后，点击滑块开关以关闭呼叫转移。
请检查您的 SIM 卡
如果以上三种方法均无效，且仍无法接听电话，建议您检查SIM卡。它可能受到物理损坏或只是安装不正确。无论哪种情况，您都需要取出并重新插入该卡。
联系您的移动电话公司
我们建议此时联系您的运营商。可能存在网络问题。除此之外，您的帐户可能未正确设置或可能因计费问题而被阻止。
结论
上述解决方案和故障排除方法足以解决大部分来电问题。如果问题仍然存在，我们强烈建议联系 Apple 支持。