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当局が把握している事例のみを基にすると、スペインでは現在、4年前に比べて133%も多くのサイバー犯罪が発生していることがわかっており、これについては数か月前に説明しました。内務省。そして、これらすべてのサイバー犯罪の中で、詐欺がリストのトップにあります。
やること？
残念ながら、万が一、あなたがこの種の統計に参加することになった場合、どのように反応し、誰に何が起こったかを報告できるかを知っておくことが重要です。
最初のステップは、証拠、つまり提供できるすべての関連情報 (スクリーンショット、リンク、ダウンロードされたファイル、受信/交換されたメッセージ、取引記録など) を収集し、手元に置いて持ち帰ることができるようにすることです。苦情を申し立てた時点で、関連する公的機関に通知してください。
しかし、これらは何の生物なのでしょうか？
治安部隊と治安機関
苦情を申し立てることができる機関としては国家警察と民間警備隊が最も多くありますが、特定の自治コミュニティでは地域警察に頼ることも可能です。どのような場合でも、この手順は対応する警察署または兵舎で直接行うことができます (そして、それが望ましいでしょう) 。
ただし、インターネットを使用して、オンライン詐欺に関連する事実を知らせることもできます。
国家警察
国家警察には、電子的に苦情を提出するために使用できる仮想苦情事務所があります (ただし、犯罪の報告には使用されません。Web サイトの要件をよくお読みください)。
さらに、中央技術調査団は、さまざまな種類の詐欺を含む、技術分野に関連する犯罪行為を通知できるいくつかの形式を提供しています。
民間警備隊
民間警備隊にはテレマティック犯罪グループがあります。彼らのウェブサイトで説明されているように、告訴自体は「告訴人またはその法定代理人の裁判所または警察署への出廷」を必要とします。
しかし、私たちが探しているのが苦情を提出することではなく、実行されている可能性のあるサイバー詐欺に関する情報を武装機関に送信することである場合は、 この Web サイトにある匿名の国民情報フォームを使用できます。
国立サイバーセキュリティ研究所 (INCIBE)
INCIBE は、サイバーセキュリティに関するサポートのための無料電話回線017 を運営しており、年中無休 (土日祝日を含む) 午前 9 時から午後 9 時までお問い合わせいただけます。
電話ではなく書面で問い合わせを送信したい場合は、次の 3 つのフォームを使用するオプションがあります。
a) 一般国民向けのフォーム。相談内容の中に「詐欺事件」というものがあります。
b)企業向けフォーム: 利用可能なリストには不正行為への言及がないため、必要に応じて「セキュリティ上の問題」または「その他」を使用できます。
c)未成年者 (または未成年者に関連する訴訟) 用のフォームは、「子供向けの安全なインターネット」イニシアチブの一部です。サイバー攻撃や詐欺だけでなく、ネットいじめ、セクスティング、危険なサイバーコミュニティとの接触に関連するケースもここで回答されます。
しかし、INCIBE は依然として、詐欺を報告するための別のチャネル (ただし、それ自体は苦情ではなく、一般に知らせることができるようにその詐欺が存在することを組織に通知します)、つまりインシデント対応セキュリティ センターのメールボックスを提供しています。したがって、 incidences@incibe-cert.esに書き込むと、
「フィッシングメール、詐欺的なオンラインストア、マルウェアをホストする Web サイトなど、検出した詐欺のケースを報告できます。」
スペインデータ保護庁 (AEPD)
あなたが被害に遭った詐欺行為が、個人データの処理に影響を与えるデータ保護規制への違反である場合は、AEPD 電子本部に連絡し、入手可能な証拠または兆候を提出して申し立てを行うことができます。
彼らが警告しているように、「苦情とともにより多くの証拠や兆候が提供された場合、処理はより迅速になります。」
さらに: 金融機関
あなたが被害に遭った詐欺があなたのデータや銀行口座に影響を与えた場合は、治安部隊や警察機関に苦情を提出する前に、ただちに支店に連絡して、口座を保護するための措置を講じ、場合によっては失われた資金の回復を支援してもらいます。
もちろん、詐欺に遭ったときに重大な過失がなかったことを証明するために、後で銀行と訴訟を起こす必要があるかもしれません。だからこそ、苦情をしっかりと文書化することが非常に重要です。