多くの人がAirbnbがこのビジネスモデルをもたらしたことを指摘していますが、このビジネスモデルは結果的に住宅価格の高騰と都市の高級化の根源の1つとなっていますが、予約によってホテルの宣伝が可能になるだけでなく、個人向けにAirbnbと同様のサービスを提供する。そしてさらに、それはヨーロッパの法律に反して、真の独占を生み出したプラットフォームです。
そして今、彼らはブリュッセルからこのアメリカ発の旅行ウェブサイトに対し、従わなければ100万ドルの罰金を課す可能性がある最後通牒を突き付けた。昨年の夏、国家市場競争委員会（CNMC）が過去5年間のスペイン市場における支配的地位の乱用を理由にホテル予約プラットフォームBooking.comに4億1,324万ユーロという歴史的な罰金を課したことはすでに見てきた。そして、 なぜヨーロッパで 60% の市場シェアが普通ではないのかを分析しました。
これで、Booking は (年間売上高の 10% の罰金を回避するために) 欧州連合のデジタル市場法 (DMA) に準拠する必要があり、それがユーザーにどのような影響を与えるかがわかります。ご覧のとおり、新しい予約ルールにより、旅行者はより良い価格でサービスを見つけるためのより多くの選択肢が提供されます。
予約で他に変わること
とりわけ、今後は、宿泊施設が予約時に提示する条件と比較して、宿泊施設が独自のウェブサイトでより良い条件を提供できるようになります（そのため、気に入った宿泊施設を見つけた場合は、いつでも他の方法で見つけることができます）より良い条件）。これには、 規制に応じてさまざまな理由があります。
- DMA は均等条項を禁止しているため、ホテルやその他の宿泊施設およびサービスは、それぞれの Web サイトで異なる価格や条件を提供している場合があります。
- 予約には、「パリティ」条項と同じ効果を持つ他の措置を導入すべきではありません。たとえば、商用ユーザーが Booking.com とは別の Web サイトで異なる価格を提供している場合、Booking は手数料率を引き上げたり、商用ユーザーからのオファーを削除したりすることはできません。これは、他のプラットフォームや旅行サービスプロバイダーがより公平な条件で競争できることを意味し、イノベーションと低価格化につながります。
- ホテルやその他の旅行サービスは、Booking.com の使用を通じて自社とその顧客が生成するデータに継続的にリアルタイムでアクセスできるようになり、これらの企業に新たな洞察が提供されます。
- ビジネス ユーザーは、Booking.com で生成したデータを別のプラットフォームに転送することを選択できるようになりました。これにより、ホテルやその他の関連旅行サービスプロバイダーは、より革新的でパーソナライズされたサービスを開発し、市場での競争力を高めることができます。
どうやってここまでたどり着いたのでしょうか？
欧州委員会は、国民が製品やサービスに対して支払う価格に影響を与え、他の中小企業が足場を築くのを妨げる市場における大規模な独占を回避するために制定された規制を設けています。
DMA は、デジタル分野で競争力のある公正な市場を確保することを目的としています。これは、ビジネスユーザーと消費者の間の重要なゲートウェイとして機能する大規模なデジタルプラットフォームであるゲートキーパーを規制しており、その立場によりデジタル経済にボトルネックを生み出す権限を与える可能性があります。 2024 年 5 月 13 日、欧州委員会はブッキングを市場のゲートキーパーに指定しました。
彼には、DMA に基づくすべての関連義務を遵守するために 6 か月の猶予が与えられました。ブッキング社のソリューションが DMA に準拠していないと欧州委員会が判断した場合、同社は全世界売上高の最大 10% の罰金を科す可能性があり、違反が繰り返された場合は最大 20% に達する可能性があります。
さらに、組織的な違反があった場合、欧州委員会は、ゲートキーパーに企業やその一部の売却を強制したり、特定の買収を禁止したりするなどの追加措置を講じる権限も与えられている。
今回、ブッキング社は、消費者プロファイリングレポートの非機密バージョンとともに、消費者プロファイルを構築するために使用する技術について独立して監査された説明を委員会に提出しました。
最後に、欧州委員会はブッキングに対し、申請の評価と監視に関連する可能性のあるすべての文書と情報を保持するよう命じた。欧州委員会は今後、遵守報告書を注意深く分析し、適用された措置が目的を達成するのに効果的かどうかを評価する予定だ。