銀行、詐欺防止よりも「責任転嫁」

英国のハイストリート銀行は、カード不提示詐欺を取り締まるために、システムを過度に複雑にし、顧客を遠ざけているとして非難されている。

現在、英国の決済協会 APACS は、オンライン買い物客が自分のクレジット カードまたはデビット カードを特別なカード リーダーに挿入し、カードと取引を認証するためのワンタイム パスコードを生成する新しいスキームを試行しています。

しかし、詐欺検査会社ザ・サード・マンの最高経営責任者（CEO）ポール・シムズ氏は、多くの小売業者が詐欺に対処し、「真の誠実な顧客にほとんど、あるいはまったく影響を与えない」脅威に対処していると述べた。

シムズ氏は、これらのカードリーダーは、カード不提示詐欺に対する責任を銀行から顧客に転嫁する金融機関の新たな試みであると述べた。

「カード不提示詐欺に関して事実上何の責任もなかったカード所有者は、パスワードや認証の詳細が侵害された場合に脅威にさらされることになります。そして、それこそが詐欺師が狙うことなのです」とシムズ氏は述べた。 「さらに、カードが存在しない詐欺を防ぐ鍵は、完全に認証された注文を受け取ることだけを気にする小売業者にあります。」

同氏は、このようなカードリーダーは非常に強力なソリューションだが、顧客による完全な導入が必要なことが弱点だと述べた。 「これをサポートしていない銀行や、小さな装置を持たないカード所有者がいる限り、小売業者は今日と同じように判断を下す必要があるだろう」とシムズ氏は述べた。

同氏は、銀行主導の取り組みはいずれも詐欺防止に役立つが、実施の正当性は銀行が小売業者に勧誘として与えることに同意した割引率に基づいて判断されなければならないと付け加えた。

「セキュリティの向上に基づいて、より良い料金を交渉します。」小売業者は、これらの対策だけではカード不提示詐欺を解決できないことを覚えておく必要があります」と彼は述べた。