利用可能なあらゆる技術ツールと一定の法規制にもかかわらず、望まない営業電話 (つまり「スパム電話」) は、多くのユーザーにとって依然として大きな迷惑となっています。
通話フィルターや特殊なアプリケーション (非表示の番号からの通話をブロックし、応答する前にスパムの可能性があるケースを特定するのに役立ちます) などの特定のツールは、有用な救済策ではありますが、実際には、それらは多くの通話が回避し続けている単なる障害にすぎません。
その時点で、現行法に基づく単純な手法が驚くほど効果的であることが証明されています。それは、遠隔操作者にデータの出所について直接質問するというものです。
データ保護規制を理解する
個人データの保護に関する 12 月 5 日の基本法 3/2018では、企業が個人情報をどのように扱うべきかについて厳格なガイドラインが定められています。
理論的には、この法律は電話勧誘電話を、明示的に同意した人に制限する必要があります（残念ながら、これを私たちが認識していたかどうかは別の問題です。特定のサービスに加入するときに、私たちが与えている許可を認識することが重要です）サービス、たとえば）。
さらに、企業は、要求に応じて、個人データをどのように取得したかを消費者に通知する必要があります。
「魔法のフレーズ」
したがって、多くの人が便利だと考える戦術は、営業電話を受けたときに、 「私の電話番号をどうやって入手しましたか?」という具体的な質問をすることです。 (または非常に似たもの)。このような質問により、遠隔操作者はデータの出所を説明しなければならない立場に置かれます。法律によれば、事前の同意がない限り、企業は営利目的で当社の番号にアクセスしてはなりません。
電話勧誘業者は、電話の合法性を正当化しなければならないという見通しに直面して、会話を終了することを選択することがよくあります。
したがって、説明が満足のいくものではなく、それでも事前に確立されたコマーシャルスクリプトを続行しようとする場合（オペレーターはほとんどの場合、あまり直接的ではない応答をする傾向があります）、毅然とした態度を保ち、 スペイン語代理店に苦情を申し立てると脅してください。 データ保護庁(AEPD) は通常、多くの場合、今後の問い合わせを阻止するのに十分です。