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超高速ブロードバンドの普及はどれほど悪いのでしょうか?

1月 10, 2024

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私たちは真の「超高速」光ファイバーブロードバンドを何年も待ち続けてきましたが、それが実現した今、実際にそれを望んでいる人はほとんどいないようです。少なくとも、それが今週初めの Ofcom 責任者のエド・リチャーズのコメントから与えられた印象であり、彼は超高速 (24M ビット/秒以上) ブロードバンドの普及は「まだ低く」、主に 10 代の子供がいる家庭に限定されていると述べた。

「低い」とはどれくらい低いのでしょうか？私たちはBTに最新の繊維数値を尋ねました。現在、600 万以上の施設が BT の光ファイバー回線にアクセスできますが、実際にサービスに登録している顧客は 30 万人だけです。これは 5% という驚くべきコンバージョン率とは言えません。

BT Infinity ファイバーのコストが同社の最も高価な ADSL パッケージと同じであり、顧客へのファイバーのマーケティングに関して同社が「本気で取り組んでいる」ことを認めていることを考慮すると、それはさらに印象的ではありません。人々は実質的に無料の速度アップグレードを提供されていますが、多くの人はそれを望まないようです。

なぜ英国の 2 大ブロードバンドプロバイダーは、より多くの人々に超高速通信へのアップグレードを促すことができないのでしょうか?

BT を弁護すると、同社のコンバージョン率は昨年のこの時期よりもはるかに高く、当時同社は 300 万の光ファイバー利用世帯のうちわずか 38,000 世帯と契約しており、成功率はわずか 1.5% でした。そして、その主なライバルも同様の成績を収めている。 Virgin Media の第 3 四半期財務報告書によると、現在 800 万世帯が 100M ビット/秒のサービスにアクセスできるが、50M ビット/秒または 100M ビット/秒の回線を使用している顧客は 187,000 人のみであり、転換率はわずか 2.3% です。

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それで、何が間違っているのでしょうか？なぜ英国の 2 大ブロードバンドプロバイダーは、より多くの人々に超高速通信へのアップグレードを促すことができないのでしょうか?

確かに一度噛まれたら二度恥ずかしいという要素はあるかもしれない。長年にわたり、ブロードバンドプロバイダーは宣伝されているブロードバンド速度を、ほとんど架空の「最大」速度で過大評価してきました。 Ofcom の最新の固定回線調査によると、英国の実際の平均ブロードバンド速度は 6.8 メガビット/秒ですが、宣伝されている平均速度は 15 メガビット/秒です。ブロードバンドプロバイダーが今誰も彼らの速度主張を信じないとしたら、責任を負うのは自分たちだけ、そして常に柔軟な広告基準局だけだ。

価格も明らかに重要な要素です。 Virgin の 100M ビット/秒サービスの月額料金は 35 ポンド (Virgin の電話回線と併用した場合) ですが、最も安い 10M ビット/秒のパッケージの料金はわずか 13.50 ポンドで、価格のほぼ 3 分の 1 です。そして、BT は確かにそのトップエンドの ADSL および光ファイバーパッケージの価格に匹敵しますが、BT の最大 20M ビット/秒の ADSL はわずか 13 ポンド (プラス回線レンタル) で入手できます。ファイバ。国全体が小銭の世話をしているとき、人々はアップグレードするにはかなりの理由が必要です。

そしてその理由は何ですか？これまで、光ファイバーは主に都心部、つまりすでにかなりまともな ADSL 速度が備わっていた場所で展開されてきたことを思い出してください。平均的な消費者 (平均的な PC Pro 読者よりもブロードバンドへの要求がはるかに低い) にとって、40/50/100M ビット/秒の回線でよりスムーズに動作するアプリやサービスはほとんどありません。 10 または 20 メガビット/秒の ADSL 接続。エド・リチャーズの典型的な 10 代の家族のように、複数の HD ビデオストリームをダウンロードしない限り、現時点では、路上にいる男性がアップグレードする説得力のある理由はありません。

ファイバー速度のチャンスに確実に飛びつく人は、田舎、小さな町、または交換局の端に住んでいる人たちで、彼らにとっては、わずか 1 または 2M ビット/秒、あるいはそれより遅い速度から 40M ビット/秒以上にまで速度が速くなるのです。本当に人生が変わるでしょう。この点は、デンマークでの最近の会議で通信会社の上級幹部らによって述べられたと伝えられている。しかし、当然のことながら、それらを手に入れるのは難しく、より高価です。

しかし、BTが自社のビジネスケースは、今週のウェストミンスターeフォーラムでブロードバンド顧客の20％が光ファイバーにジャンプしたこと（現在のコンバージョン率の4倍）に基づいていると認めたことで、最初にソフトオプションを選択したことを後悔するのではないかと思わずにはいられない。