Q&A: 今日のテクノロジーが高齢者をどのように遠ざけているか

シルバーサーファーズデーに英国の学者は、不必要に複雑なユーザーインターフェイスが政府支援のレースオンラインへの高齢者の参加を遠ざけていると非難した。

ミドルセックス大学の製品設計およびエンジニアリングの上級講師であるマイク・ブラッドリー氏によると、より包括的になるための取り組みは、もっぱら若いユーザーを対象としたソフトウェアおよびハードウェア設計によって損なわれています。

ユーザーに配慮し、ユーザーがどこから始めるのかを理解し、大きくて重いものを投げつける前にユーザーがスキルを向上できるようにするというアイデアは、おそらくゲームで最もよく表れます。

私たちは、現在のアイコンベースのソフトウェア インターフェイスが年配のユーザーを遠ざけている理由を知るために、よりシンプルなインターフェイスを設計するプロジェクトに取り組んでいる Bradley に話を聞きました。

Q. 本当に現代のテクノロジーは、以前の世代に比べて高齢者にとって排他的なものになっているのでしょうか?

A.古いグラフィカル ユーザー インターフェイスは、現在と比べてはるかにシンプルでした。起こっていることはずっと減り、アイコンはよりシンプルになりました。白黒で​​動作するように設計されたものもあり、より明白になる傾向がありました。

また、各パッケージのアイコンの数に注目して、たとえば現在の Microsoft Word と Word の最初のバージョンを比較すると、アイコンの数は約 3 倍になっています。初心者の場合、それを理解するのははるかに困難です。

私たちのようなコンピューターとともに育ってきた人々にとって、変化は簡単であり、徐々に変化していきます。しかし、その開発により、主流のソフトウェア パッケージのほとんどが専門ユーザー向けに偏りました。アプリケーションを設計している場合、顧客から「この機能またはあの機能が欲しい」というフィードバックを受け取り、それを採用し、現在の顧客のニーズに合わせて進化させます。

これは良いビジネス慣行ですが、最終的な影響はパッケージがより複雑になることです。認識とリセットがなければ、初心者にとってそれらを習得するのは徐々に難しくなります。

Q. 階層型アプローチ、つまり 1 つのパッケージに複数のインターフェイスを持たせるという議論はありますか?

A. 研究コミュニティで話題になっているのは、段階的開示という考え方です。最初からすべての機能を人々に示すのではなく、基本的な機能を発見してから中級レベルに移行できるようにするものです。

ソフトウェアでそれをうまく実装した例はまだ見たことがありません。ユーザーに配慮し、ユーザーがどこから始めるのかを理解し、大きくて重いものを投げつける前にユーザーがスキルを向上できるようにするというアイデアは、おそらくゲームで最もよく表れます。

Q. スマートフォンなどのテクノロジーの開発者は、多くの知識を当然のことと考えすぎていますか?

A. 確かにそうです。私たちの調査では、高齢者に Apple iPad や Samsung Galaxy Tab などを使用してもらっています。 Apple と Android の両方を使用すると、PC の使い方を学ぼうとするよりもはるかに簡単ですが、図像を理解し、タスクを完了するために非常に横方向に作業する必要がある点に達します。