誰もが一度は経験があるでしょう。電車の切符の値段を確認したら、翌日もう一度行ってみると、値上がりしていたということです。鉄道チケットの価格変動を予測することは難しく、多くの時間と調査が必要ですが、Trainline アプリの新機能は顧客が大幅な節約につながる可能性があります。
同社は、数十億件の顧客検索からの価格傾向を分析することにより、顧客がその時点でチケットを購入した場合の価格だけでなく、将来どのように値上がりする可能性があるかを顧客に伝える「価格予測」機能を作成しました。
顧客がかなり前から旅行を計画しているが、具体的な手配をするまでに時間が必要な場合、アプリは価格が値上がりするまでの時間を決定する必要があることを通知します。鉄道のチケットは旅行日の 12 週間前に発売される傾向があり、その日が近づくにつれて高価になります。
たとえば、アプリによると、ロンドン ユーストンからマンチェスター ピカデリーまでのスタンダード クラスのアドバンス シングル運賃は、旅行日の 80 日前の時点で 32 ポンドです。これは、旅行日の 41 日前には 38 ポンド、13 日前には 42 ポンド、2 日前には 87 ポンドに上がり、旅行当日の料金は 126 ポンドになります。
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同社によると、顧客検索によると、人々は実際にチケットを購入する数日前に旅行を探すことが多く、不必要な費用がかかるという。
Trainline の最高製品責任者である Jon Moore 氏は、「お客様が可能な限り最良の料金で旅行できるよう、この情報をアプリで共有しています」と述べています。
この機能は、人々が使用するにつれて改善されることが期待されています。 「私たちは日々、より高度な機械学習を導入しているため、当然のことながら、予測の精度はますます高まっています」とムーア氏は述べています。
unnamed_7 「私たちの使命は、鉄道旅行をできるだけシンプルにすることであり、料金予測は、お客様の時間とお金の節約を支援するために私たちが計画してきた長い予測機能の最初のものです。」
旅行の 80 日前までに通知する余裕がない場合、当日の鉄道チケットを節約する 1 つの方法は、Money Saving Expert が開発した Tickety Split 機能を使用することです。この機能は、旅行を 1 区間だけでなく 2 枚以上の別々のチケットとして購入した場合にチケットが安くなるかどうかを顧客に伝えます。
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