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あなたの両親の世話をしてくれるかもしれないロボット

1月 10, 2024

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マーク・スミス著

ロボットは病院や家庭で試験的に導入されていますが、介護分野に変革をもたらすでしょうか?

あなたの年老いたおばあちゃんが老人ホームにいて、椅子から落ちたと想像してください。彼女が床に横たわりながら警報コードを引くと、数秒後に助けが到着します。しかし、そこに立っているのは介護士ではなく、ロボットです。

機械は状況を評価し、さらに近づいて彼女を優しく持ち上げ、椅子に戻します。次に、顔認識ソフトウェアを使用して彼女の顔をスキャンし、彼女が少し動揺して動揺していることを確認したため、画面に笑顔を表示して彼女を安心させようとします。彼女に怪我がないことを確認した後、掃除や洗濯物の運搬などの他の仕事に従事するために出発します。

これは、DVD にそのまま出てくるようないかがわしい SF 映画のような話のように聞こえるかもしれませんが、ロボット工学の進歩と、財政的圧力が増大している分野のニーズを考慮すると、そのようなシナリオがすぐそこまで来ている可能性があり、現在多くの国で行われています。この種の技術を試しています。

一例として、Robobear は、患者をベッドから車椅子に持ち上げ、立ち上がるのを助けることができる実験的な日本の介護ロボットです。他の場所には、英国とヨーロッパの科学者によって開発された Care-O-bot 3 など、顔を認識し、特定の表情を解釈できるロボットが存在します。このロボットは、音楽を再生したり、取ってきたり、運ぶタスクを実行したり、障害が発生した場合に助けを求めることもできます。入居者が転倒しました。

独自の運動クラスを主導できるロボットさえあります。シンガポールのアンドロイド RoboCoach (上の写真) は、高齢者に簡単な運動を奨励したり、人間の動きを模倣したり、音声コマンドに応答したり、セッション中に遅れてしまった場合に活動のペースを変更したりすることができます。 robot_care_robobear

(上: Robotbear。クレジット: 理化学研究所)

機械が対応できるのは物理的な側面だけではありません。パロは、光、接触、音、温度を組み合わせて認知症患者にセラピーを提供するように設計されたかわいいロボットアザラシです。日本の企業AISTが開発したもので、フロントポーチイノベーション＆ウェルビーイングセンターの研究では、患者の60％に心を落ち着かせる効果があり、社会的行動を97％向上させることが判明した。

専門家らは、介護分野における革新の必要性がますます高まっていると述べている。全米介護協会会長のナドラ・アーメッド氏は最近、英国における成人の社会的養護の状況は「崖っぷち」にあると主張した。また、デロイトの「2017年世界ヘルスケアセクター展望」レポートによると、今年はコストの上昇と慢性疾患により、「より少ないコストでより多くを得る」ためにテクノロジーソリューションに頼る差し迫った必要性が生じます。

介護スタッフのプレッシャーを軽減

こうした「技術ソリューション」は、実際に現場で働く人々にどのように受け止められているのでしょうか？シュトゥットガルトにあるフラウンホーファー製造エンジニアリング・オートメーション研究所 IPA の Care-O-bot プロジェクトチームの責任者であるビルギットグラフ博士によると、介護施設へのロボットの統合に関するスタッフや入居者からの初期のフィードバックは肯定的であることが証明されています。

「私たちは介護施設、病院、そして介護分野におけるサービスロボットなどの新技術に懸念を持つさまざまな団体と緊密に連携してきました。

「今回の研究から、洗濯物や介護用具の輸送、使用済み資材の自動文書化など、介護職員が物流業務や情報業務のサポートをサービスロボットに高く評価していることが分かりました。また、特に人を持ち上げる際の身体的作業負荷を軽減することも役立つでしょう。」

初期のフィードバックを奨励するという彼女の特徴にもかかわらず、グラフ博士は、この機械は介護スタッフに取って代わるものではなく、サポートできるものとみなされていると強調した。「人間のスタッフを完全に置き換えるのに適したロボット技術は存在しない。

「サービスロボットは、時間と肉体的労力の両方に関して介護スタッフのプレッシャーを軽減するのに役立ち、それによって労働条件の改善に貢献します。」ケアオボット_

(上: CareO-Bot 3。クレジット: Fraunhofer IPA、Jens Kilian)

キングス・カレッジ・ロンドンのソーシャルワーク教授でソーシャル・ケア労働力研究ユニットのディレクターであるジル・マンソープ氏も、適切な状況下では介護スタッフは支援を喜んで受けてくれるだろうと感じている。

「ロボットにはさまざまな役割があるかもしれません」

「介護分野は幅広く多様であるため、ロボットはさまざまな役割を果たす可能性があります」と彼女は言う。「私たちは彼らが潜在的にケアの最前線にいると考えがちですが、スタッフにもっと時間を与えるために彼らができることはおそらくたくさんあるでしょう。

「介護分野で働く人々は他の人々と同じで、有用で関連性があり、手頃な価格のものを引き受けます。

「人間は人間に世話をしてもらいたいと思うことが多いですが、できるだけ長く自立していたいと思う人もいます。この分野や、ケアやサポートを必要とする人々について、一般化しすぎないことが重要です。」

電子人間

ロボット技術は猛烈なスピードで進歩しています。今月初め、欧州委員会は、社会のあらゆる側面に影響を与える「新たな産業革命」の一部であるとして、ロボットとAIの使用と構築を管理する規制の草案作成を支持した。提案されている新しい法律は、彼らに「電子人間」の烙印を押し、その行為または不作為に対する責任を負わせる可能性がある。

しかし、このような進歩は、誰かの介護に物理的な実用性以上のものがあるのかどうかという疑問も生じさせます。心を切望したブリキの木こりから、少年になることを夢見た木の人形ピノキオに至るまで、フィクションは魂を持たない人工生命体の物語で満ちています。

元のたとえを続けるために、ロボットがあなたのおばあちゃんを椅子に戻した後、彼女は動揺しており、慰める必要があると想像してください。彼女が単におしゃべりをしたいだけだったり、安心して真の思いやりを得たいだけだったらどうしますか?それは、今のところ、機械には決してできないことです。

ノエル・シャーキーはシェフィールド大学の人工知能とロボット工学の名誉教授ですが、おそらく最もよく知られているのはロボット大戦とテクノゲームのテレビ出演です。

「ロボットは彼らを愛してくれないだろう」

同氏は次のように述べた。「人間との接触に代わる長期的なコンパニオンロボットというアイデアには、私はあまり興味がありません。彼らは本質的に、あくまで一方通行の友情を人々に依存する欺瞞です。ロボットは彼らを愛してくれないだろう。」

そして、ロボットが世話をしている人間と感情的な橋を架けることはできないとしても、機械学習と人工知能の進歩を利用して、少なくとも同情や優しさなど、実際の人間の感情に似たものを「模倣」することはできるだろうか？

本物のような肌と茶色の髪が特徴のナディーンは、微笑み、アイコンタクトを取り、握手するソーシャルロボットです。また、以前に会った人を認識したり、以前の会話を覚えたりすることもできます。シンガポールの南洋理工大学のboffins氏によって設計され、AppleのSiriに似たソフトウェアを利用しているその機能の1つは、高齢者に同伴者を提供することである可能性がある。ナディーン

(上: ナディーン。クレジット: Nadia Thallman)

シャーキー教授は、「AI システムが感情的な思いやりを模倣する技術は、もうすぐ完成します。ただし、これを文脈上適切なものにするのは非常に困難です。

「ロリポップを落としたために子供が泣くのと、両親が別れたばかりだからという理由では、かなりの違いがあります。さまざまな状況において、それがいつ解決できるか、また解決できるかどうかはわかりません。」

ロボットは本当に人間の世話をすることができるでしょうか?

さらに将来的には、感情を模倣するだけでは不十分な場合、担当者に対してある種の本物の感情を育むようにロボットを教育できるでしょうか?

「どうすればそんなことができるのか分かりません」とシャーキー氏は語った。

「私たちは人間の感情とそれがどのように引き起こされるのかを完全には理解していません。化学機械や有機機械など、まったく異なる種類の機械が必要になる場合があります。これがすぐに起こるとは思えません。それまでは、AI やロボット工学における感情はよく言えば幻想、悪く言えば欺瞞に過ぎません。」

マーク・コッケルバーグ氏はウィーン大学のメディアとテクノロジーの哲学の教授であり、ロボット工学の倫理の専門家です。同氏は、ロボット工学には医療と社会的ケアを変革する能力があるが、倫理的な問題には対処する必要があると述べた。

「魅力もあるけど怖さもある」

「いつものことですが、機械に関しては魅力もあれば恐怖もあります」と彼は言いました。「これらのロボットは医療の非人間化につながるのでしょうか?介護ロボットは人間との接触を代替するのでしょうか?

「これらの懸念は正当な懸念と価値観を示しているため、真剣に受け止めることが重要です。医療や個人的な場面でロボットを導入するつもりなら、倫理的および社会的問題に確実に対処する必要があります。」