大量解雇は簡単なことではありません。顧客や投資家の前でさえもそうではありません（企業がコスト削減のために人員を解雇しなければならないとわかると、支持が揺らぐ可能性があります）。また、何百人もの人々に失業していることを知らせるという事実でもありません。そして、2022年末に企業が従業員を一斉解雇し始めて以来、 ひどい慣行がいくつか見られるようになりました。
最新の例は、Intuit CEO の Sasan Goodarzi 氏によるもので、同社は従業員の 10% に相当する約 1,800 人の従業員を解雇すると発表しました。興味深いことに、グッドダルツィ氏は、この動きはコスト削減が目的ではないと述べている。
代わりに、「顧客をサポートし、成長を促進するための最も重要な分野への追加投資」のために、より多くの資金を確保することが重要です。 そして、これらの1,800のポジションはAIの専門人材に置き換えられる予定であると述べられています。この男性がこの手紙で自分自身を表現した方法は、（悪い方向に） 多くの話題を引き起こしました。
AI時代に適応する
Goodarzi 氏は、AI の成長が見込まれると指摘しています。「何度も共有しているように、AI の時代は、私たちの生涯の中で最も重要な技術変化の 1 つです。AI が信じられないほどのペースで世界的なイノベーションを推進しているため、これは本当に特別な瞬間です」わずか数年前には想像もできなかった方法で、あらゆる業界やビジネスを変革しています。」
同氏によれば、この AI 革命を活用する準備ができていない企業は取り残され、時間が経つにつれて存在しなくなるだろうという。 Goodarzi 氏は、同社は「主にエンジニアリング、製品、および販売、カスタマー サクセス、マーケティングなどの顧客対応部門」で同数の従業員を雇用する予定であると述べています。
CEOは、1,800人を解雇する良い方法がないことを理解していると述べた。これらの従業員が仕事をしていないのではなく、単に会社が彼らにその仕事をする必要がないと判断しただけであることを考えると、これは特に困難です。
最も物議を醸した言葉
「私たちは、これらの決定が出発する友人や同僚に与える影響を深く理解しています。」
そして、インクのようなメディアは、「住宅ローンを支払い、家族を養うために依存していた仕事を失う従業員がどのようなものであるかが、仕事を続けるCEOに理解できるかどうかは定かではない」と述べている。さらに、戦略をこれほど劇的に変更する場合、リーダーとして、その代償を払うのは雇った人材だけではないはずです。労働市場の専門家ジェイソン・アテン氏の分析によると、リーダーの変化が遅ければ、そのリーダーも職を失うはずだという。
同社は、解雇された従業員には最低 16 週間の給与が与えられ、さらに 1 年につきさらに 2 週間の給与が与えられると発表した。 6 か月間の医療保険。そしてそれを必要とする人々のための移民支援。
同CEOは書簡の中で、1,800人の人員削減のうち、 1,050人がその職位の期待に応えられていないと述べた。彼らは現在、GenAI を活用した財務アシスタントである Intuit Assist の開発や、AI を活用したエキスパート プラットフォーム (「当社の規模で AI を活用した統合されたヒューマン エクスペリエンスを備えたデジタル プラットフォーム)」の開発など、さまざまな分野で人材を雇用したいと考えています。消費者、中小企業、パートナーの財務ニーズ」など）。