人々がテレワークをすると、上司の身体制御の欠如を利用して、洗濯機を動かしたり、家事をしたりするなど、 自宅で他のことを行うと確信している上司がいます。多くの研究では、人々はオフィスの気を散らすものから排除されるため、リモートで仕事をした方が効率が上がることが示されていますが、実際にオフィスにいない場合、人々は勤務時間中に個人的なことをしていることを示す他のレポートもあります。オフィス。
仕事中にネットで衝動買いするケースが広がっているようだ。 マスターカードがスタンフォード大学（ すでに興味深い情報を収集している専門家ニック・ブルーム氏と協力）およびノースウェスタン大学と協力した調査によると、2024年3月のオンライン小売購入額は、2015年を上回る年間37万5000万ドルに達しました。 -2019年のトレンド。
そして、さらに興味深いのは、オンライン ショッピングの最大の増加が、ハイブリッド ワーカーとリモート ワーカーの割合が最も高い地域で発生したことです。 「将来的には、ハイブリッドな在宅勤務が続く可能性が高く、消費者の習慣の変化によってオンライン ショッピングが引き続き成長すると著者らは予想しています。」
都市から遠く離れた場所に住む人々
パンデミックが発生したとき、オンライン ショッピングはすでに比較的成熟したビジネス モデルでした。米国では、2019 年 12 月には売上の 18.3% がオンラインで行われました。国勢調査局のデータによると、小売売上高（自動車とガソリンを除く）に占める「電子購入から通信販売まで」の割合は、パンデミックのピークだった2020年4月には25.5％に上昇した。2024年からは、その割合は26.3％となっている。 %。
一方で、これを説明できる地理的な変化もあります。在宅勤務により、従業員は明らかに都市中心部から離れた郊外に移転するようになっています。以前よりも多くの人が都市の中心部から離れて暮らしており、したがって店舗からも離れて暮らしているため、在宅勤務によりオンライン ショッピングが増加する可能性があります。
さらに、この研究の結論は、「在宅勤務により、おそらく勤務時間中のオンラインショッピングが容易になる」としている。オフィスでは、上司の管理によるものではなく、金融部門など、機器を保護する必要がある部門でのオフィス内でのインターネットの使用が制限されているためです。
勤務時間中に最も多く買い物をするのは若者たち
この調査では年齢による区分はありませんが、楽天が実施した別の調査では、他の高齢世代よりも若者の間でオンライン ショッピングをするのがより一般的であることが示されています。
楽天が「標準営業時間内のオンラインショッピング」と定義するサイレントショッピングは、 Z世代の女性の間でより一般的です。具体的には、回答者の 41% が活動への参加を認めているのに対し、ミレニアル世代の女性は 24%、X 世代の女性は 23% でした。
楽天のトレンド・購買アドバイザー、ベラ・ジェラルド氏はインタビューで、「多くの会社員は、より健康的な労働環境」、ライフバランス、燃え尽き症候群の回避方法を模索していると語った。いわゆるサイレント ショッピングは、営業時間内に物理的に机から立ち上がってモールに行く必要のない選択肢を買い物客に提供します。
Xataka が報じたように、Instagram などのソーシャル ネットワークを通じて運営されているオンライン ストアの責任者は、売上の 80% が勤務時間中に発生していることを知って驚いたと述べています。
さらに、ジェラルド氏は、多くの人が日中の精神的な休息をとる手段としてソーシャルメディアを利用しており、購入する商品がそこに表示されるため、ソーシャルメディアがサイレントショッピングを促進する役割を果たしていることに注目する価値があると述べた。