ザッカーバーグ氏、プエルトリコのアニメVRツアーで雰囲気を誤解したことを謝罪

この記事は、批判に対するザッカーバーグの反応で更新されています。記事の一番下までスクロールしてご覧ください。

私は選挙で選ばれた政治家や著名な公人ではないので、何か見落としがあるかもしれませんが、無神経なことをせずに被災地について議論するのは人間の知恵を超えるものではないようです。それにもかかわらず、大統領が「予算を狂わせた」としてプエルトリコを冗談めかしてたしなめているすぐ後ろで、フェイスブックのCEOで完全に非政治家であるマーク・ザッカーバーグが、驚くほど評価の悪いライブストリームに出演した。このビデオでは、彼と同社の仮想現実責任者であるレイチェル・フランクリンの漫画のアバターが、ちょっとした災害観光と Oculus Rift の宣伝のためにプエルトリコを訪れます。

ビデオ全体は以下に埋め込まれています。該当箇所は2:05～6:10です。

まず最初に言っておきたいのは、仮想現実を使って衝撃的なニュース記事を配信することには本質的に何の問題もないということですが、トムが 2015 年に書いたように、仮想現実は慎重に扱う必要があり、倫理的な地雷原になる可能性があります。ザッカーバーグとフランクリンは、何の躊躇いもなく、熱狂的に地雷原を横切り、災害復興のNPRビデオに真っ直ぐに身を投じた。

Facebook Spaces は、最高の状態でも奇妙な野獣です。技術的には優れていると同時に、まったく圧倒的ではありません。漫画のようなアバターは、あまり好きではない人の誕生日パーティーに仮想的に参加する場合には十分に機能するかもしれませんが、被災地を訪問する場合にはまったく不安になります。 「私たちはここの橋の上にいます。洪水です」とザッカーバーグはボブルヘッドのアバターを回転させてすべてを理解しようと言います。「自分がその真っ只中にいると感じるのはクレイジーです」とフランクリンは言います。はい。 “クレイジー。”まさにそれが私が使いたい言葉です。

スタートとしてはまずかったが、このビデオがプエルトリコを議題に上げることの一部にすぎないことが明らかになり、状況はさらに悪化する。残りは、Facebook が支援のために行ったことを自慢するか、仮想現実がいかに素晴らしいかを誇示するかで均等に分かれています。最もうんざりするのは、ザッカーバーグが自分とフランクリンが同じ建物にすらいないことを興奮して指摘したときだ。 「同じ場所にいるような気がして、目を合わせることもできるんです」とザッカーバーグは言う。 「そうだね、ハイタッチはできるよ」とフランクリンは答えた。

つまり、はい、ハイタッチすることはできますが、冠水した交差点の前でハイタッチするつもりはありませんよね？ facebook_misjudges_the_mood_with_weird_vr_tours_of_disaster-hit_puerto_rico_-_1

おお。

ぎこちないハイタッチを終えたザッカーバーグ氏は、安全確認、コミュニティへの支援、募金活動など、Facebookが行ってきたことについて話し始める。どれも非常に価値のあることだ。 「しかし、それに加えて、接続を支援するために Facebook の従業員をプエルトリコに派遣するという点で、私たち自身も多くの作業を行いました。」

ただし、アバターを送信しただけの人もいます。

はっきり言っておきますが、これらの取り組み、特にザッカーバーグ氏が続けて発表した取り組みは、赤十字が助けを必要としている人々がどこにいるかを特定するのに役立つ人口マップです。しかし、決定的に重要なことは、それらが Oculus Rift のインフォマーシャルの一部として使用されないほど重要であるということです。2 人のアバターが完全な破壊現場の前でニヤリと笑いながらハイタッチをしています。人々の人生の崩壊を自己宣伝の小道具として利用するという感情的な断絶を見逃すほど、自分の製品に畏敬の念を抱くことができるとは信じがたいです。

「わかりました、どこか別の場所にテレポートしたいですか？」プエルトリコで指摘すべきことを言い尽くしたザッカーバーグは尋ねた。 「そうですね、カリフォルニアに戻るかもしれません」とフランクリンは笑いました。

そして、彼らは Facebook の OC4 イベントのステージに再び登場し、何か別のことを宣伝する準備を整えています。 「この輸送球体を取り除きましょう」とザッカーバーグ氏は言い、プエルトリコのビデオを存在から消し去り、問題のある地域を再び視界から消し、記憶から消すことに成功した。

最新情報 : Facebook CEO のマーク・ザッカーバーグは、日中の寒い光の中で、VR ヘッドセットの外で、漫画版の自分が被災地を駆け回るのは少し失礼に見えるかもしれないと気づいたようです。

「VR の最も強力な機能の 1 つは共感です」とザッカーバーグ氏は元のビデオの下にコメントで答えた。 「ここでの私の目標は、VR がどのように意識を高め、世界のさまざまな地域で何が起こっているかを理解するのにどのように役立つかを示すことでした。また、復興支援のための赤十字社とのパートナーシップのニュースも共有したいと思いました。コメントのいくつかを読んで、これが明確ではなかったことに気づきましたが、気分を害した人には申し訳ありません。」

少し後、ザッカーバーグ氏はもう少し微妙な答えで次のように答えました。しかし、その共感の感覚は、2D スクリーン上の仮想キャラクターとして見ている人々にはうまく伝わりません。それは時間をかけて取り組む必要があることだ」

しかし、ビデオとその反応の中に隠されているのは、本当に非常に多くのことを物語っています。 VR が他人に共感するのに素晴らしいのであれば、ボロボロになった人々の生活の痕跡に囲まれながら、同僚とハイタッチをするような状況にどうやって陥るでしょうか?どちらかといえば、これは確かに、VR が、人々がよく描くような感情的な体験を実現する特効薬ではないことを示唆しています。