リモートワーク: 英国でチームが在宅勤務を効果的に行う方法

リモートワークを採用する理由はたくさんあります。従業員が自宅やどこにいても仕事ができるようにすることで、オフィスの貴重なリソースを解放し、士気を高めることができます。会社が成長するにつれて、リモート勤務により、本社の範囲内に検索を制限することなく、人材を見つけて雇用することもできます。同時に、リモート従業員の管理には、生産性とセキュリティの面で課題が生じる可能性があります。

他のビジネス プロセスと同様に、リモート作業も管理する必要があります。リモート勤務の目標を規定するポリシーと、何かを変更する必要があるかどうかを特定するための措置を講じる必要があります。

「中小企業で、すでにオフィスを構えているものの、『従業員に柔軟性を持たせたい』と判断することもあるでしょう」と、会議専門会社 Powwownow の CTO、Chris Martin 氏は述べています。 「それは、子どもを保育園や学校に連れて行きたい親たちかもしれません。あるいは、生産性と効率性、つまり人々が気を散らすことなくプロジェクトに集中できるようにすることかもしれません。

「その場合、あなたの組織は、リモートで働く人々に期待されることについてのガイドラインをまとめる必要があります。たとえば、オフィスにいるかのように会議に出席でき、アドホック コミュニケーションにも利用できるようになります。さらに、日記を最新の状態に保ち、いつ空いているかがわかるようにするなどの愚かなことも行います。」

「ポリシーでは、リモート勤務の目標に加えて、何かを変更する必要があるかどうかを特定するための措置を規定する必要があります。」

同様に重要なのは、オフィスに残る従業員の期待に応えることです。 「オフィスにいる人は、リモートワーカーをすべての出来事から排除してはなりません」とマーティン氏は警告しました。 「オフィスでもリモートでも、誰もが他の人と共同作業できるように、リモート ワーカーが使用する一連のツールに誰もが精通している必要があります。」

そのツールセットを選択することが重要です。企業によっては、簡素な電話でほとんどの作業を行える場合もあります。ただし、これは通常の電話ネットワークに依存する必要があるという意味ではありません。 IP-PBX は、地理的に多様なチーム間での電話のルーティングと転送に役立ち、社内で設定および管理できます。

リモート作業中の仕事中の呼び出し

「ソフトウェアベースの IP-PBX は簡単に実装できます」と、IP テレフォニー プロバイダー 3CX のマーケティング マネージャー、Maria Stoitsi 氏は述べています。 「既存のハードウェア インフラストラクチャを使用でき、Windows ベースの場合、IT スタッフは実装と保守に特別なスキルを必要としません。」

もう 1 つの利点もあります。「ほとんどの場合、従来の電話システムを維持することは、新しいテクノロジーに投資するよりもはるかに高価です」と Stoitsi 氏は述べています。 「コストが削減されるため、ROI はすぐに達成されます。」

オフィス内での作業をシンプルにしたい場合は、独自の PBX サーバーを実行する必要さえありません。 「クラウド コンピューティングの普及により、ホスト型 PBX などの導入オプションが可能になり、中小企業でも高価なハードウェアに投資することなく最新のクラウド電話システムを実装できるようになりました。」と Stoitsi 氏は説明しました。