管理された印刷を成功させるためのバランスの取れた展開の鍵

HP の専門家によると、展開に包括的なアプローチを採用したマネージド印刷サービスは必然的に失敗します。

HP のマネージド プリント スペシャリストであるマーク サンダーソン氏は、PC Pro の朝食ブリーフィングで講演し、サプライヤーと顧客の両方にとって「すべてのビジネスは異なる」ということを覚えておくことが重要であると参加者に語った。

セクターやビジネス規模の点で共通点がある場合でも、ある組織でうまくいったことが別の組織でもうまくいくとは限りません。

「多くの人は、特定の『種類』の問題について話し、マネージド プリントを複雑にしようとしますが、どこのビジネスもそれぞれ異なります」とサンダーソン氏は言います。

Bidwells Property Company のグループ IT ディレクター、Philip Van Enis 氏もこれに同意しました。

同氏は自身の組織でのマネージド印刷の導入について話し、最初に選んだサプライヤーが会社のニーズに最適であるように見えたが、現実はそれを裏付けていないと参加者らに語った。

「私たちは市場最大手のサプライヤーの1社と入札を行いましたが、当初は彼らの対応が非常に良かったので、真の勝者になれると思っていましたが、結果は悪夢でした」と彼は語った。

「私たちが[彼ら]とテストプログラムを行ったところ、彼らのソリューションでは仕事に耐えられないことが徐々に明らかになりました」とVan Enis氏は語った。

「これは必ずしもマシン自体の物理性に関するものではなく、システムを実行する基盤となるソフトウェアに関するものでした」と彼は説明しました。

Van Enis 氏は、このソフトウェアは同社が作成するさまざまなファイルタイプ、特にエンジニアリングおよび 3D イメージング ソフトウェアによって作成されたファイルに対応できなかったと述べました。

最終的に、ビッドウェルズはこれらのニーズを満たし、プロジェクトの当初の目的のほとんどを達成できたため、3 番目に選択したサプライヤーを選択しました。これには、トナーの注文の自動化、プリンタの数を 194 台から 59 台に削減し、実行される印刷量を 3 分の 1 に削減することが含まれます。

「ベンダーは自社の製品が世界最高だと言うだろうし、おそらくそうかもしれない」しかし、企業はそれが自社にとって適切かどうかを検討する必要がある、と同氏は結論付けた。