パンデミックにより数百万人が在宅勤務を強いられた数年後、多くの企業や経営者はオフィスへの復帰を要求しているが、多くの従業員はオフィスへの復帰を望んでいない。
これは、労働者と上司の間に大きな断絶があることを示しており、多くの研究や分析が行われています。たとえば、従業員は、通勤に時間を無駄にしないとき、またはオフィスの騒音に囲まれていないとき、はるかに生産性が高いと感じますが、上司は、コントロールがなければ生産性が失われると考えています。
今日、ある心理学者が、従業員と上司との関係におけるリモートワークの良い点と悪い点について広範な分析を行いました。この専門家は、「リモートで働くことで生産性が向上するという事実は、自動的に上司があなたを信頼していることを意味するわけではない」と推測しています。そして彼はこう付け加えた。
「実際、在宅勤務では一般的に信頼を得るのが難しいことが研究で示されています。特に、管理者は一般の人間と同じように、たとえ見た目が欺瞞的であっても、目に見えるものを信じたり信頼したりする不健全な傾向があるためです。」
「見ないと信じられない」
この心理学者、トーマス・チャモロ＝プレムジックは、主に性格プロフィール、人物分析、才能の特定、人間と人工知能の間のインターフェース、リーダーシップ開発の分野で活動する組織療法士として高く評価されていますが、私たちが何かを見ていないと次のように指摘しています。私たちの目から見ると、それは信じられません。
同氏の言葉によれば、「パンデミックが発生する前から、管理者は在宅勤務をする従業員を不信感を持つ傾向が知られていた」とのことで、事実上義務ではあったものの、リモートワーカーに対するこの懐疑的な見方はパンデミックによってさらに強調されたと考えている。
そして彼は非常に興味深いことを言っています。「在宅勤務ではあまりにもやる気がなかったり無気力だったりするはずの同じ従業員が、なぜか熱意を持って超生産性を発揮するという（多くの管理者が共有する）信念の根底には明らかな矛盾がある。」彼らはオフィスに行かざるを得ません。
しかし、マネージャーが従業員の忙しさを見ると、安心感を得ることができます。この専門家は、自分がいるだけでチームに魔法のようなモチベーションを与える効果があるという、温かい幻想について語ります。同時に、 8 時間の仕事量や明確な目標を持たない労働者は、オフィスがなければ仕事をしているふりをするのがより難しいと感じるかもしれません。
心理学者は「生産性の劇場」について話し、それを、大きな仕事量がないときに忙しそうに見えることと訳しています。
この切断を回避するにはどうすればよいですか
もちろん、これは従業員が怠け者であるという意味ではなく、人々がオフィスでもリモートでも生産性を発揮できるようにするためには、本当の目標と仕事のダイナミクスが必要であり、組織療法の専門家がマネージャー間の関係を改善するためのアドバイスを提供します。そして労働者たち。
たとえば、上司は目標と目的を明確に説明する必要があり、スタッフにパフォーマンスを管理および測定するよう奨励する必要があります。チームに進捗状況を頻繁に更新し続けることも重要です。 「これにより、パフォーマンスに関するライブまたはリアルタイムのデータにアクセスできるようになります」と心理学者は言います。
会議だけでなく、個別に全員と話す時間を確保し、より多くの問題について話し合うことも重要です。